Was wir tun

Unsere Leistungen

Von der strategischen Analyse bis zur operativen Umsetzung begleiten wir den Mittelstand mit dem Maß an Unterstützung, das wirklich gebraucht wird.

Unser Ansatz

Beratung, die wirkt.

Jedes Unternehmen ist anders. Deshalb starten wir immer mit einer ehrlichen Standortbestimmung und entwickeln von dort aus Lösungen, die zu Ihrer Situation passen.

Unser Beratungsansatz verbindet klassische Managementmethodik mit Erkenntnissen aus Psychologie und Neurowissenschaft. Wir wissen: Kaufentscheidungen sind menschlich. Und genau dort setzen wir an.

01

Standortbestimmung

Wir analysieren Ihre aktuelle Situation, intern wie extern, und legen den Grundstein für eine fundierte Strategie.

02

Strategie entwickeln

Gemeinsam erarbeiten wir einen klaren Weg: realistische Ziele, konkrete Maßnahmen und messbare Meilensteine.

03

Umsetzen & begleiten

Wir bleiben an Ihrer Seite, bei der operativen Umsetzung, beim Monitoring und bei der kontinuierlichen Anpassung.

Unser Beratungsansatz ist darauf ausgerichtet, Ihrem Unternehmen die größtmögliche Flexibilität bei der Projektdurchführung zu gewährleisten. Sie entscheiden, welche Bausteine des Konzeptes durch uns durchgeführt werden sollen, was geschult wird und was Sie selber im Unternehmen durchführen können.

Ihre Vorteile

Sie wählen den Umfang.

Drei Modelle – ein gemeinsamer Anspruch: Sie behalten die Kontrolle.

Interne UmsetzungSchulungen durch SMCGInput durch SMCG
Modell A

Vollservice

SMCG übernimmt die gesamte Durchführung – Sie erhalten die Ergebnisse.

SMCG Input 100 %
Minimaler ZeitaufwandKeine PersonalbindungSchnelle Verfügbarkeit
Modell C

Wissenstransfer

Ihr Team führt durch – SMCG schult und gibt strategischen Input.

Intern 55 %Schulung 25 %Input 25 %
Kompetenzaufbau internNachhaltig wiederholbarLangfristige Unabhängigkeit
Unser Versprechen

Moderne, nachhaltige Beratung.

Durch unsere Arbeit wird mehr Wissen und Verständnis für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden an Sie oder Ihre Mitarbeiter weitergetragen.

  • Hohe Interaktion und Transparenz vom ersten Tag an
  • Vom Ansatz zur Strategie bis hin zur Kundenverbundenheit
  • Greifbares Controlling durch Cockpits
  • Sie entscheiden, wie viel Input und Schulungen Sie benötigen
  • Am Ende des Tages übergeben wir viel Wissen und Methodik an Sie
Mehr Wissen
Neue Perspektiven
Nachhaltiges Controlling
Unsere Methoden und Werkzeuge

Was wir für Sie tun.

Maßgeschneiderte Beratung, vom strategischen Konzept bis zur messbaren Umsetzung.

Kundenerwartungs-Management

Bei einer digitalen Kundenerwartungsbefragung in Ihrem Unternehmen erfahren Sie, was Ihre Kunden oder auch Ihre eigenen Mitarbeiter wirklich erwarten, und können an den richtigen Stellen ansetzen.

  • Parallelbefragung von Kunden & Mitarbeitern
  • Über- und Untererfüllungen aufdecken
  • Tatsächliche Erfahrungen sichtbar machen
  • Gezielte Verbesserungsmaßnahmen ableiten

Markenentwicklung

Marken sind das Aushängeschild eines Unternehmens. Wir unterstützen Sie dabei, dass Kunden das Richtige wahrnehmen, von der Marktanalyse über die Markenpositionierung bis zum finalen Konzept.

  • Markt- & Wettbewerbsanalyse
  • Markenpositionierung & Markenkern
  • Kommunikationsstrategie
  • Markenkommunikation für Innen & Außen

Zollberatung

Das grenzenlose Warengeschäft stellt Unternehmen vor komplexe zollrechtliche Herausforderungen. Wir begleiten Sie zu einer unternehmensspezifischen Zollstrategie: rechtssicher, effizient und praxisnah.

  • Zollrechtliche Risikoanalyse
  • Import- & Exportprozesse
  • Compliance & Dokumentation
  • Schulung Ihrer Zollmitarbeiter

Controlling-Cockpits

Nun weiß man: Herrscher kann, wer auch entsprechend sieht. Wir entwickeln mit Ihnen maßgeschneiderte Controlling-Cockpits, die die entscheidenden KPIs übersichtlich bündeln, damit Sie immer den Überblick behalten.

  • Kennzahlensysteme & KPI-Auswahl
  • Dashboard-Konzeption
  • Führungskräfte-Cockpits
  • Reporting-Automatisierung

Subliminale Wahrnehmungsmessung

Wissen Sie, welche Wahrnehmungsbeziehungen zu 70–80% aus dem Erfahrungen Ihrer Kunden entstehen? Mit einem speziellen Marktforschungsinstrument für subliminale Wahrnehmung messen wir, was klassische Befragungen übersehen.

  • Unbewusste Wahrnehmungsreaktionen messen
  • Neuromarketing-basierte Methodik
  • Implizite Assoziationen aufdecken
  • Handlungsempfehlungen für Kommunikation

Bereit für den nächsten Schritt?

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Wir analysieren Ihre Ausgangssituation und zeigen, welche Leistungen für Sie den größten Hebel bieten.

Telefon0231 70 01 98 94E-Mailkontakt@smcg.deStandortDortmund, NRW
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